שאלות נפוצות

אנא לחץ על "התחבר/הרשם" ולאחר מכן על 'צור חשבון' ומלא את פרטיך האישיים.

קנה את הפריטים שברצונך והוסף אותם לעגלת הקניות שלך. כאשר סיימת, תוכל להמשיך לעגלת הקניות שלך ולבצע את התשלום. בדוק וודא שכל המידע נכון לפני אישור הרכישות והתשלום שלך.

אנו מקבלים תשלומים דרך Paypal, Shop Pay, וכל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים כגון Mastercard, VISA ו-American Express.

כן! יש לבקש ביטולים תוך 24 שעות מרגע הרכישה. כך עושים זאת:

1. השב למייל אישור ההזמנה שלך (שורת הנושא: "Cancel [Order#12345]")
   או
2. שלח מייל ל-elitetrimgrooming@gmail.com עם מספר ההזמנה שלך (מהמייל האישור).

פרטים חשובים:
✓ אנו מאשרים ביטולים תוך שעתיים בימי חול בין 9:00 ל-17:00.
✓ אחרי 24 שעות? ההזמנה כבר בטיפול! פנה אלינו אם יש בעיות.
✓ פריטים שנשלחו לא ניתנים לביטול אך זכאים להחזרה.

החלת ההנחה שלך קלה!

1. הוסף פריטים לעגלה שלך.
2. בעמוד התשלום, חפש את התיבה המסומנת "קוד הנחה" או "קוד מבצע" בקרבת אזור התשלום.
3. הזן את הקוד שלך ולחץ על "החל".
4. הסכום הכולל יתעדכן מיד אם הקוד תקף.

טיפים לפתרון בעיות:
✓ בדוק שוב איות ורווחים.
✓ ודא שהקוד לא פג תוקף.
✓ פנה אלינו בכתובת elitetrimgrooming@gmail.com אם הבעיות נמשכות.

לאחר שהזמנתך הונחה, תקבל מאיתנו דוא"ל אישור כדי לאשר שההזמנות שלך התקבלו.

תוכל להוסיף את הפריטים כל עוד הם זמינים. ייתכן מצב שבו הפריט נמצא בעגלת הקניות של מישהו אחר ולכן הסטטוס של הפריטים משקף "לא זמין זמנית".