Spedizione e Consegna
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- Completamente tracciabile: ogni pacco è dotato di tracciamento in tempo reale.
- Danni o smarrimenti coperti: se il tuo ordine viene perso o danneggiato, lo rispediremo senza costi aggiuntivi.
- Conversione valuta: i clienti non statunitensi vedranno la tariffa di 8,99 $ automaticamente convertita nella loro valuta locale al momento del pagamento.
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Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) dopo la conferma del pagamento. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 PM EST saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Collaboriamo con corrieri affidabili (ad esempio, USPS, FedEx, DHL) per garantire una consegna sicura. I tempi di consegna stimati sono i seguenti:
- Stati Uniti e Canada: 6-12 giorni lavorativi
- Regno Unito: 4-10 giorni lavorativi
- Australia e Nuova Zelanda: 4-10 giorni lavorativi
- Internazionale: 7-14 giorni lavorativi
*I tempi di consegna sono stime e non garantiti. Possono verificarsi ritardi dovuti a dogana, condizioni meteorologiche o problemi del corriere.*
Sì! Spediamo in 28 paesi in tutto il mondo.
Australia, Austria, Belgio, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Hong Kong SAR, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Malesia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Singapore, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti.
Sì! Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento via email. Ci sono tre modi per tracciare il tuo pacco:
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Resi e rimborsi
Offriamo una politica di reso senza problemi di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo nelle condizioni originali per un rimborso completo o una sostituzione.
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Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso o il cambio entro 3-5 giorni lavorativi.
I rimborsi vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il tuo reso. A seconda della tua banca o del metodo di pagamento, potrebbero essere necessari ulteriori 5-10 giorni lavorativi prima che il rimborso appaia sul tuo conto.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso, danneggiato o errato. In questi casi, forniremo un etichetta di reso prepagata.
Se ricevi l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente all'indirizzo elitetrimgrooming@gmail.com con il tuo numero d'ordine e le foto dell'articolo. Ti invieremo un etichetta di reso prepagata e spediremo l'articolo corretto senza costi aggiuntivi.
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