Livraison

Dernière mise à jour: 03-11-2025

Merci d’avoir choisi EliteTrim ! Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition afin d’assurer transparence et clarté pour toutes les commandes.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la confirmation du paiement. Les commandes passées après 12h00 EST seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Frais d’expédition

Livraison gratuite : les commandes dont le sous-total dépasse 99 $ USD (ou l’équivalent dans votre devise locale) bénéficient automatiquement de la livraison standard gratuite. La conversion de devise est basée sur les taux de change en temps réel au moment du paiement, quel que soit votre lieu de résidence.

Frais fixes d’expédition : les commandes inférieures à 99 $ USD (ou l’équivalent dans votre devise locale) sont soumises à des frais fixes d’expédition de 8,99 $ USD. Ces frais sont automatiquement calculés au moment du paiement.

3. Méthodes d’expédition et délais de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs fiables (par ex. USPS, FedEx, DHL) afin de garantir une livraison sécurisée. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • États-Unis et Canada : 6 à 12 jours ouvrables

  • Royaume-Uni : 4 à 10 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 4 à 10 jours ouvrables

  • International : 7 à 14 jours ouvrables

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Des retards dus aux douanes, aux conditions météorologiques ou aux transporteurs peuvent survenir.

4. Expédition internationale

Les clients situés en dehors des États-Unis sont responsables des droits de douane, taxes ou frais d’importation, déterminés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande et doivent être acquittés à la livraison.

5. Colis perdus, endommagés ou retardés

  • Articles perdus/endommagés : contactez-nous à email@elitetrimgrooming.com dans les 14 jours suivant la livraison avec les détails de la commande et une preuve photographique (en cas de dommage). Nous vous aiderons à obtenir un remplacement ou un remboursement.
  • Colis retardés : bien que nous ne puissions pas contrôler les retards de transporteurs, nous vous aiderons à suivre votre commande sur demande.

6. Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les changements seront publiés ici avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

Contactez-nous

Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à :

E-mail : email@elitetrimgrooming.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 EST

EliteTrim s’engage à livrer vos achats en toute sécurité et efficacité. Merci de votre confiance !