Política de envío

Última actualización: 03-11-2025

¡Gracias por comprar en EliteTrim! A continuación se detallan los puntos de nuestra política de envío para garantizar la transparencia y claridad en todos los pedidos.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados después de las 12:00 PM EST se procesarán el siguiente día hábil.

2. Costos de envío

  • Envío gratuito: Los pedidos con un subtotal superior a $99 USD (o el equivalente en su moneda local) califican automáticamente para envío estándar gratuito. La conversión de moneda se basa en los tipos de cambio en tiempo real al momento del pago.

  • Tarifa plana de envío: Los pedidos inferiores a $99 USD (o el equivalente en su moneda local) tienen un cargo de envío fijo de $8.99 USD. Esta tarifa se calcula automáticamente al finalizar la compra.

3. Métodos de envío y plazos de entrega

Colaboramos con empresas de transporte de confianza (como USPS, FedEx, DHL) para garantizar una entrega fiable. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • Estados Unidos y Canadá: 6-12 días hábiles.

  • Reino Unido: 4-10 días hábiles.

  • Australia y Nueva Zelanda: 4-10 días hábiles.

  • Internacional: 7-14 días hábiles.

*Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a aduanas, clima o problemas de la empresa de transporte.*

4. Envíos internacionales

Los clientes fuera de los EE. UU. son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o tarifas de importación, que son determinados por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el total de su pedido y deben pagarse al momento de la entrega.

5. Paquetes perdidos, dañados o retrasados

  • Artículos perdidos/dañados: Contáctenos en email@elitetrimgrooming.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega con los detalles del pedido y evidencia fotográfica (si está dañado). Le asistiremos con reemplazos o reembolsos.

  • Paquetes retrasados: Aunque no podemos controlar los retrasos de la empresa de transporte, le ayudaremos a rastrear su pedido previa solicitud.

6. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se publicarán aquí con una fecha de vigencia actualizada.

Contacto

Para preguntas relacionadas con el envío, comuníquese con nosotros en:

  • Correo electrónico: email@elitetrimgrooming.com

  • Horario: Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM EST

EliteTrim se compromete a entregar sus compras de manera segura y eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros!